Alerji kayıtları güncellemeyle birlikte kayboluyor: Polen uygulaması Husteblume ateş altında
Techniker Krankenkasse, polen uygulaması Husteblume'u habersiz bir şekilde 3.0 sürümüne güncelleyerek birçok kullanıcıyı kızdırdı. Alerji semptomlarını eski uygulama sürümüyle kaydeden kişiler, güncellemeden sonra artık bu verilere erişemeyecektir. Techniker Krankenkasse'deki (TK) uygulama geliştiricileri bunun farkındaydı ancak ne kullanıcıları uyardılar ne de yedekleme önerdiler.
Reklamcılık
Hem eski hem de yeni uygulama sürümleri, dışa aktarma yoluyla semptom verilerini yedekleyebilir. Veri yedekleme olmadan, Husteblume verileri yerel olarak cihaza kaydeder; hesap oluşturamazsınız. Veri koruma beyanı, uygulamayı kaldırırsanız “uygulama içindeki” tüm verilerin silineceğini belirtir. Play Store'daki incelemelere göre kızgın kullanıcıların yaptığı da tam olarak buydu.
TK, Haberler Online'a, kullanıcılar uygulamayı kaldırmadığı sürece verilerin hala orada olduğunu söyledi. TK şu anda mevcut verileri yeni uygulamaya taşımak için “tüm teknik seçenekleri” inceliyor. Taşıma işlemini etkinleştirmek için kullanıcıların hiçbir durumda uygulamayı kaldırmaması gerekir.
Yanıltıcı iletişim
TK'nin Play Store'daki çok sayıda kullanıcı yorumuna verdiği yanıtlarda veri taşıma ve kaldırma işlemlerinden bahsedilmiyor. Cevaplardan bazıları Haberler online'a verilen beyanla bile çelişiyor. Tekrar tekrar söyleniyor: “Güncelleme eski verileri devralmayacak” ve hatta bir kez “Maalesef bunu yapamıyoruz” [Daten] geri yüklemeyin.”
Google Play Store'da bir kullanıcı tarafından sorulan soruda TK, belirti verilerinin geri yüklenebileceğini reddetti.
(Resim: Çevrimiçi ekran görüntüsü)
Sağlık sigortası şirketi açıklamasında, kapsamlı güncellemenin nedeninin TK'nin uygulama servis sağlayıcısını değiştirmesi olduğunu yazdı. Bunu, “yerinde yükseltme kapsamında uygulamanın tamamen teknik olarak yenilenmesi” izledi. Semptom verilerinin doğrudan mevcut olmayacağı ancak öncelikle taşınması gerektiği biliniyordu. Ancak uygulamayı geliştirirken başlangıçta daha sık kullanılan diğer işlevlere odaklandılar.
TK daha sonra kullanıcılara döner: “Bu gerçeği uygulamada daha belirgin bir şekilde değil, yalnızca SSS'de belirtmemiz, kullanıcılardan özür dilemek istediğimiz bir hataydı. Böyle bir durum yaşandıysa üzgünüz. rahatsızlığa veya tahrişe neden oldu.” Artık diğer gelişmeler hakkında doğrudan uygulama üzerinden bilgilendirileceksiniz.
Belirti günlüğü boş, kullanıcı kızgın
Google Play Store'da gelen tepkiler, güncellemenin “rahatsızlık ve rahatsızlık” yarattığını açıkça gösteriyor. Öfkeli bazı kullanıcılar “güvenin ihlali” hakkında yazıyor ve birçoğu artık uygulamayı kullanmak istemiyor. Hatta biri “TK'nin benim 'gerçek' müşteri verilerimi nasıl kullandığını” merak ediyor.
Husteblume uygulamasının kullanıcıları veri ihlaline öfkeyle tepki gösterdi ve Google Play Store'da tek yıldızlı incelemeler yapıldı.
(Resim: Çevrimiçi ekran görüntüsü)
TK, olumsuz yorumların çoğuna standart bir şekilde yanıt verdi. Güncelleme sırasında eski verilerin devralınmadığını yeni uygulama sürümünün SSS bölümünde okuyabilirsiniz. Aslında “Eski verilerim neden uygulamada yok?” sorusu var. Ancak cevap basit: “Yeni TK Husteblume uygulamasıyla eski verileriniz devralınmayacak. Belirti günlüğünü kullanın ve verilerinizi yeni TK Husteblume uygulamasına kaydedin.”
Öksürük çiçeği polen sayımına karşı uyarıyor
Husteblume uygulaması konuma bağlı olarak artan polen sayıları konusunda uyarıda bulunuyor ve kullanıcılar alerji semptomlarını semptom günlüğüne kaydediyor. Uygulama, bu bilgileri gerçek polen sayısıyla bağlantılı olarak değerlendiriyor, böylece kullanıcılar semptomlar ve alerjenler arasındaki korelasyonları tanıyabiliyor veya doktor ziyaretlerinde verileri gösterebiliyor. c't dergisi yakın zamanda bu ve diğer polen uygulamalarını sundu.
TK, uygulamaya yönelik büyük güncellemeyi Mart ayının sonunda yayınladı. App Store'da şunları yazdı: “Polen mevsimi için tam zamanında yeni bir tasarımla dondurulmuş öksürük çiçeğiniz.” Sürüm 3.0 ile birlikte yeni bir semptom günlüğü ile semptom kaydı iyileştirildi.
(gref)
Haberin Sonu